Einheitliche, verständliche und höfliche Briefe sind eines der wichtigsten Instrumente für Unternehmen um mit ihren Kunden zu sprechen. Briefe jedoch modern, verständlich, höflich und in gleichbleibender Qualität zu erstellen ist für viele Unternehmen und Verwaltungen...
Die Tonalität – also die Freundlichkeit eines Textes – beruht zu einem Großteil auf der jeweiligen Wortwahl. Nun lässt sich die Tonalität automatisiert messen. Mit dem Text-Analyse-Programm TextLab. Dieses identifiziert und extrahiert positive und negative AUssagen in...
