VERSTÄNDLICHE TEXTE
Wollen Sie einfach, klar und modern mit Ihren Kunden kommunizieren? Wir unterstützen Sie!
CORPORATE LANGUAGE
Wird es höchste Zeit für Ihre eigene Markensprache? Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg!
WORKSHOPS & SCHULUNGEN
Sie und Ihr Team wollen selbst verständliche Texte schreiben lernen? Wir machen Sie fit!
DAS COMMUNICATION LAB
KLARTEXT FÜR GLÜCKLICHE KUNDEN
Schön, wenn Kunden und Unternehmen sich einfach gut verstehen. Wie das geht? Indem Unternehmen eine kundenfreundliche, klare Sprache sprechen, die zur Marke und Zielgruppe passt.
Genau darum kümmern wir uns: Unsere Mission ist die leichte Verständlichkeit von Texten. Wir analysieren Ihre Sprache, wir schreiben Texte für Sie, wir entwickeln mit Ihnen Ihre individuelle Corporate Language. Und wir schulen Sie in praxisnahen Workshops und Seminaren. Kurzum – wir sorgen für Klarheit in der Kommunikation von Unternehmen und Behörden.
Was uns einzigartig macht: Unsere Wurzeln in der Wissenschaft und unsere selbst entwickelte Software TextLab. Damit machen wir Verständlichkeit messbar und prüfbar – nach objektiven Kriterien und Kennzahlen.
Und das haben Sie davon: Eine moderne und klare Kommunikation steigert die Loyalität Ihrer Kunden – und senkt nebenbei auch noch Kosten. Ganz einfach.
„Klare Sprache kommt von einer klaren Haltung. Wir unterstützen Sie dabei, die individuelle Haltung Ihres Unternehmens auf allen Kanälen zu transportieren.“
Oliver Haug, Geschäftsführer Communication Lab GmbH
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UNSERE KUNDEN
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DIE SOFTWARE FÜR TEXTANALYSE
TextLab
TextLab ist die erste Software für eine verständliche, kundenfreundliche und konsistente Kommunikation. Die Software analysiert Texte auf Verständlichkeit, Terminologie und Sprachstil – ganz einfach per Mausklick.
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Mit Wörtern Werte schaffen
Was Mitarbeiter*innen brauchen, um kundennäher und markenkonformer kommunizieren zu können und wie sich Unternehmen erfolgreich differenzieren. Besonders unter dem Fokus der verordneten Distanz bietet sich die Chance, Mitteilungen als E-Mail, Brief, WhatsApp gezielter...
Widerrufsjoker sorgt für Aufregung
Wir wussten es schon lange: Widerrufsbelehrungen sind schwer verständlich und das Gegenteil von verbraucherfreundlich. Nun hat auch der Europäische Gerichtshof (EuGH) in einem verbraucherfreundlichen Urteil Ende März die Widerrufsbelehrung in vielen Kreditverträgen...
Behördendeutsch: offiziell unverständlich
Lebenslagenbefragung der Bundesregierung Das Statistische Bundesamt untersucht alle zwei Jahre die Zufriedenheit von Unternehmen und Bürger*innen mit Behörden. Mit mehr als 5.000 Bürger*innen sowie über 2.000 Unternehmen wurden dafür telefonische Befragungen geführt....