08.05.2013
Fallstudie: Textoptimierung in der Kundenkommunikation
Mit dem TextLab-Prozess können Versicherer heute kontrolliert ihre Kommunikation effizient und effektiv überarbeiten.
Verständlichkeits-Analysen
Sie möchten wissen, wie verständlich Ihre Dokumente sind? Gibt es noch Potenzial für Verbesserungen? Und wenn ja, wie können Sie dieses optimal nutzen?
Mit unseren innovativen Verfahren zur Analyse der Verständlichkeit von Texten beantworten wir diese Fragen. Nach wissenschaftlichen Kriterien und objektiven Gesichtspunkten – denn Verständlichkeit ist messbar. Neben der Verständlichkeit sind auch die Konsistenz der Sprachqualität, der Umgang mit relevanten Begriffen (Terminologie-Management) sowie die Tonalität wichtige Kriterien.
Wir untersuchen für Sie insbesondere:
Mit der Verständlichkeits-Analyse zeigen wir Ihnen detailliert, wo Ihre Dokumente gut sind und wo es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Sie erhalten Kennzahlen zu Ihrer Unternehmenssprache. Anhand praxisnaher Hinweise können Sie Ihre Dokumente dann bestmöglich auf Verständlichkeit optimieren.
Mit unseren innovativen Verfahren zur Analyse der Verständlichkeit von Texten beantworten wir diese Fragen. Nach wissenschaftlichen Kriterien und objektiven Gesichtspunkten – denn Verständlichkeit ist messbar. Neben der Verständlichkeit sind auch die Konsistenz der Sprachqualität, der Umgang mit relevanten Begriffen (Terminologie-Management) sowie die Tonalität wichtige Kriterien.
Wir untersuchen für Sie insbesondere:
- Mailings, Briefe und Standard-E-Mails
- Produkt-Unterlagen
- Vertragstexte
- Webseiten-Texte
- Marketing-Texte
- Textbausteine
- Formulare
Mit der Verständlichkeits-Analyse zeigen wir Ihnen detailliert, wo Ihre Dokumente gut sind und wo es noch Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Sie erhalten Kennzahlen zu Ihrer Unternehmenssprache. Anhand praxisnaher Hinweise können Sie Ihre Dokumente dann bestmöglich auf Verständlichkeit optimieren.