08.05.2013
Fallstudie: Textoptimierung in der Kundenkommunikation
Mit dem TextLab-Prozess können Versicherer heute kontrolliert ihre Kommunikation effizient und effektiv überarbeiten.
Sprach-Management
Die Sprache eines Unternehmens ist als Prozess zu verstehen. Dezentrale Erstellung von Texten, verschiedene Redakteure und unterschiedlichste Anforderungen machen die Steuerung von Unternehmenssprache zu einer anspruchsvollen Herausforderung.
Wir unterstützen Sie gern dabei. Wir haben ein an der Praxis orientiertes Management-Modell für Verständlichkeit entwickelt. Hierbei gliedern wir den Sprachprozess in verschiedene Dimensionen: Problembewusstsein, Richtlinien, Umsetzung und Erfolgskontrolle. Jede dieser Dimensionen umfasst eigene Problemstellungen und eigene Maßnahmen zur Lösung und Umsetzung.
Klare Prozesse und unterstützende Maßnahmen sind Voraussetzung für ein effektives Sprach-Management. Welches Thema Sie auch immer im Umfeld Ihrer Firmensprache interessiert: Sprechen Sie mit uns. Wir erörtern mit Ihnen gemeinsam den Ist-Status und beraten Sie zu kniffligen Fragen. Wir haben heute schon Lösungen, wo andere noch nicht einmal die Probleme erkennen.
Wir unterstützen Sie gern dabei. Wir haben ein an der Praxis orientiertes Management-Modell für Verständlichkeit entwickelt. Hierbei gliedern wir den Sprachprozess in verschiedene Dimensionen: Problembewusstsein, Richtlinien, Umsetzung und Erfolgskontrolle. Jede dieser Dimensionen umfasst eigene Problemstellungen und eigene Maßnahmen zur Lösung und Umsetzung.
Klare Prozesse und unterstützende Maßnahmen sind Voraussetzung für ein effektives Sprach-Management. Welches Thema Sie auch immer im Umfeld Ihrer Firmensprache interessiert: Sprechen Sie mit uns. Wir erörtern mit Ihnen gemeinsam den Ist-Status und beraten Sie zu kniffligen Fragen. Wir haben heute schon Lösungen, wo andere noch nicht einmal die Probleme erkennen.