08.05.2013
Fallstudie: Textoptimierung in der Kundenkommunikation
Mit dem TextLab-Prozess können Versicherer heute kontrolliert ihre Kommunikation effizient und effektiv überarbeiten.
Sprache ist die Visitenkarte eines
Unternehmens und maßgeblich für den Erfolg der Kommunikation verantwortlich.
Sie formt die Wahrnehmung einer Marke, eines Produktes oder eines Unternehmens.
Verständlichkeit ist dabei ein entscheidender Erfolgsfaktor für Ihre
Kommunikation.
Mit Verständlichkeit...
Häufig ist die Kommunikation von Unternehmen, Verwaltungen und Behörden
schwerfällig und komplex. Fachchinesisch und Expertensprache sind für Laien und
Endverbraucher oft nur schwer zu entziffern und selten verständlich. Statt
einen Dialog zu führen, wird am Kunden und Bürger vorbeikommuniziert.
Wir stellen diesem Problem das Konzept der Einfachheit gegenüber. Wir sorgen
für verständliche Texte und zielgruppengerechte Sprache. Auch bei schwierigen
Themen und komplexen Informationen.