von Anikar Haseloff | Mrz 7, 2013 | Artikel
Als erstes Unternehmen überhaupt hat die ERGO ein TÜV-Siegel für verständliche Kommunikation erhalten. Damit bestätigt der TÜV Saarland der ERGO Versicherungsgruppe dass Sie im großen und ganzen verständlich mit Ihren Kunden kommuniziert. Für die Zertifizierung wurde...
von Anikar Haseloff | Mrz 11, 2012 | Artikel
Eine Entscheidung der Bundesregierung sorgt für gehörig Wirbel. So soll die Stiftung Warentest 1,5 Millionen Euro erhalten, um einen sogenannten Finanz-TÜV ins Leben zu rufen. Vom Prinzip her ist das eine sehr gute Sache. Und auch schon lange überfällig. Daher schien...
von Anikar Haseloff | Feb 22, 2012 | Tipps
Die Tonalität – also die Freundlichkeit eines Textes – beruht zu einem Großteil auf der jeweiligen Wortwahl. Nun lässt sich die Tonalität automatisiert messen. Mit dem Text-Analyse-Programm TextLab. Dieses identifiziert und extrahiert positive und negative AUssagen in...