WISSENSWERTES
AUS DER WELT DER SPRACHE:
Behördendeutsch: offiziell unverständlich
Lebenslagenbefragung der Bundesregierung Das Statistische Bundesamt untersucht alle zwei Jahre die Zufriedenheit von Unternehmen und Bürger*innen mit Behörden. Mit mehr als 5.000 Bürger*innen sowie über 2.000 Unternehmen wurden dafür telefonische Befragungen geführt....
Gedankenlesen leicht gemacht?
Die Gedanken sind frei… …wer kann sie erraten, sie fliehen vorbei wie nächtliche Schatten. Kein Mensch kann sie wissen, kein Jäger erschießen, es bleibet dabei: die Gedanken sind frei. So lautet die erste Strophe des bekannten Volksliedes „Die Gedanken sind...
Gendergerechte Sprache und Verständlichkeit – zwei Gegensätze?
Was ist gendergerechte Sprache? Gendergerechte Sprache soll die Gleichsetzung der Geschlechter sprachlich ausdrücken. Anfangs wurde versucht Frauen mit verschiedenen Formulierungen gedanklich stärker zu repräsentieren. Immer öfter sieht man neuere Varianten: Sie...
Du, Sie, wer? Chaos bei der Bewerber-Ansprache der DAX-Konzerne
Einerseits erschreckend, andererseits ganz beruhigend: Auch die DAX-Konzerne sind oft unsicher, wie sie andere Personen ansprechen sollen. Vorherrschend ist ein Du-Sie-Chaos, wie der Kommunikationswissenschaftler Murtaza Akbar von der Hochschule Darmstadt...
„Die Sendung mit der Maus“ und die „Fantastischen Vier“ mit Preis für Sprachkultur geehrt
Sprache und Verständlichkeit sind immer wieder aktuelle Themen. Das sieht man beispielsweise an dem Preis für Sprachkultur, der am 07.04. überreicht wurde. Die Gesellschaft für deutsche Sprache in Wiesbaden (GfdS) verleiht diesen Preis alle zwei Jahre. Preisträger...
Risiken und Nebenwirkungen von Verständlichkeit: Verständlich formulierte, wissenschaftliche Texte können bei Laien zu Selbstüberschätzung führen
Wissenschaftliche Inhalte, in einfache Sprache verpackt, so dass jeder sie verstehen kann – das hört sich doch sehr gut an. Eine Studie der Universität Münster zeigt, dass es einige Fallstricke gibt, wenn wissenschaftliche Texte verständlich geschrieben sind. Zum...
Da versteh noch einer die Welt – von der Text-Komplexität in Schulbüchern
Als Schüler haben wir es damals schon vermutet, jetzt kommt die Bestätigung von der Wissenschaft: Schulbücher passen von der Schwierigkeit der Texte oft nicht zum Bildungsstand der Schüler. Untersucht hat das eine Gruppe Wissenschaftler von der Universität Tübingen....
Genug gegendert? Frankreich verbietet Gender-Schreibweisen
Beim Thema Gendern scheiden sich schon lange die Geister. Und Schreibweisen gibt es mittlerweile unzählige – doch nicht immer sind diese auch im Sinne der Verständlichkeit und Lesbarkeit. Kritisiert wird häufig, dass einige der heute gängigen Schreibweisen Texte...
Emojis – kommunizieren ohne Worte?
Es hört sich eigentlich perfekt an: Eine Sprache, die jeder versteht, da sie ohne Worte auskommt. Dass Emojis, auf Deutsch Bildschriftzeichen, sich allerdings nicht zur Weltsprache eignen, merkt man recht schnell. Denn auch wenn es eine große Vielfalt an Emojis gibt,...
Nobelpreis für den Menschen-Versteher Thaler: Kommen jetzt die Nudge-Texte?
Ein Nobelpreis ist ein guter Anfang. Jetzt ist die Verhaltensökonomie salonfähig geworden. Die Erbsenzähler stehen damit nicht mehr am Anfang der wirtschaftlichen Nahrungskette, sondern am Ende. Dass Menschen häufig nicht rational handeln und lieber einfachen...
Strom kommt aus der Steckdose – so weit, so klar. Aber wofür zahlt man eigentlich genau?
Die meisten Menschen bekommen jährlich eine Rechnung von ihrem Stromlieferanten. Dabei geht ihnen aber selten ein Licht auf: Laut einer Umfrage der forsa im Auftrag der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz haben viele Kunden Schwierigkeiten wichtige Informationen in...
„Versicherer des Jahres“: Hohe Kundenzufriedenheit, fehlende Transparenz
Regressansprüche, Obliegenheitsverletzung, Allmählichkeitsschäden – Sie verstehen nur Bahnhof? Laut der Kundenbefragung „Versicherer des Jahres 2016“ stehen Sie damit nicht alleine da. 29 Prozent aller Versicherten in Deutschland bemängeln die Verständlichkeit von...
Steuerbescheide: Unverständlich, aber hey, immerhin rechtssicher!
Ein neues Jahr hat begonnen, und damit gehen wieder viele liebgewonnene Rituale an den Start. Oder auch nicht ganz so liebgewonnene – wie etwa die Steuererklärung. Wenn du nach dem Zusammenkramen, Sortieren und Abheften endlich alles dem Finanzamt übermittelt hast,...
„Unvollständig, lückenhaft, versteckt, vermischt und abstrakt“
So beschreibt Finanztest in der Juli-Ausgabe die untersuchten Anlegerinformationen für Immobilienfonds. Über Produktinformationsblätter (PIB) haben wir bereits mehrfach berichtet. Finanztest hat nun PIB zu Investmentfonds untersucht, sogenannte „Wesentliche...
Energielabel wird verständlich(er)
Wird etwas mit „A“ bewertet, verbinden wir damit eine ziemlich gute Bewertung. Wird dann noch etwas mit „A+“ bewertet, kann man eigentlich nichts falsch machen. Ja sogar bis A+++ reichen die Kennzeichnungen des Energieverbrauchs von elektrischen Produkten. Für uns...